Utombordare.shop Frakt och leverans Utombordare.shop

Information om frakt och leverans

Utombordare.shop har sitt huvudkontor i Hamburg, Tyskland, och där har vi även vårt stora huvudlager. Vi säljer och fraktar våra varor till fler olika länder: Sverige, Tyskland och Frankrike för närvarande. Det är inte ovantligt att man beställer utombordare, båtar och båttilbehör från tyska företag eftersom priserna är bättre än i Sverige. Utombordare.shop är officiell återförsäljare i Sverige av flera utombordsmärken och säljer dessutom egna produkter under namnet NOARD. Vi vill erbjuda högkvalitativa produkter direkt till kunder, utan mellanhänder som skapar extra kostnader.

Vanliga frågor

Vem fraktar min beställning?
Utombordare.shop använder sig av GLS som fraktbolag och i Sverige levereras GLS-paket med DB Schenker.

Hur lång tid tar det att skicka?
Har vi din produkt på lager så packas och skickas din beställning generellt samma eller nästa dag. Därefter tar fraktbolaget över paketet och vanligtvis tar leveransen till dig/närmaste postombud ca 3-4 arbetsdagar. Självklart kan denna leveranstid påverkas av oförutsägbara faktorer såsom lagrets och fraktbolagets belastning samt deras planerade runda för att leverera till dig/närmaste postombud men vi strävar alltid efter att ha ett fyllt lager och levera din beställning så fort vi kan.

Skickas mitt paket hem till mig eller till ett postombud?
Paketes storlek och vikt avgör om det skickas med hemleverans eller till närmaste postombud. DB Schenker uppdaterar dig ifall du ska hämta ut eller ta emot. De kommunicerar med dig via sms till numret du angav i beställningen.

Hur får jag informationom min leverans?
När din order är packad och lämnar vårt lager utanför Hamburg, i norra Tyskland, får du ett eller flera mejl med information och spårningsnummer från oss. På så sätt har du ditt pakets nummer och kan följa det online. DB Schenker ansvarar sedan för att uppdatera dig om status och var och när du kan hämta/ta emot ditt paket.

Hur kontaktar jag DB Schenker?
Vid problem med eller frågor kring själva leveransen (efter att ordern har skickats och du fått spårningsnummer) så rekommenderar vi att man i första hand vänder sig till fraktbolaget. DB Schenkers kundtjänst kan du hitta här.

Fler frågor om ditt paket och order?
Har du frågor om när din order kommer packa och skickas får du gärna höra av dig till Oskars kundtjänst. Vi hjälper dig gärna! (Kontaktinformation här)

Speciell leverans av utombordare

Vi förstår att det eventuellt kan kännas lite underligt att köpa en stor båtmotor online och du kanske funderar på om den kommer leveras hel på ett säkert sätt hem till dig. Vi vill självklart att alla våra kunder ska känna sig trygga med sina köp hos oss och just när det gäller våra utombordare har vi därför en lite annorlunda process för frakt.

Hur går det till?

Alla våra motorer levereras av DB Schenker tryggt packade på en pall.
Du kan få utombordsmotorn levererad direkt till ditt hem eller till önskad hamn. Fraktbolaget bokar alltid en tid med dig innan leverans så att du är på plats när din utombordsmotor levereras.

Vid varje order gör vi dessutom en provkörning av motorn för att säkerställa att den går perfekt. När den kommer fram är det bara att fylla på motorolja igen i och med att vi tömmer den innan transport

Har du några frågor är du välkommen att vända dig till vår kundtjänst.

Rådgivning

info@utombordare.shop

Våra öppettider:

Rabattkod